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採用情報
2024.11.12
opsol紹介サービスの採用情報~老人ホーム紹介スタッフ(営業職)募集~
opsol高齢者・ケア住宅紹介サービスでは、より多くの「老人ホーム探し」で困っている方に質の高い紹介サービスをお届け出来るよう、老人ホーム紹介相談員(営業職)の採用募集を行っております。
今回は「求人情報」と「opsolで働く魅力」をご紹介します。
≪目次≫
1、仕事内容
2、サービス理念と求める人物像
3、opsolで働く魅力
4、先輩スタッフ紹介
5、入社後のイメージ紹介
仕事内容
opsol高齢者・ケア住宅紹介サービスとは、「老人ホームを探しているご相談者様」と「ご相談者様の希望条件に合った老人ホーム(有料老人ホームやサービス付き高齢者向け住宅等)」とをマッチングするサービスです。
具体的には大きく3つの業務があります。
入居相談獲得営業
⇒在宅介護や家族介護でお困りの「ご相談者様」から、老人ホーム探しの相談依頼を獲得する為の営業活動です。
具体的には、地域の介護拠点である「居宅介護支援事業所・地域包括支援センター」や医療拠点である「総合病院」などに足を運び、「介護支援専門員(ケアマネジャー)や医療ソーシャルワーカー(MSW)」等の介護・医療の相談窓口の方々に対し、opsol紹介サービスのご提案を行い、老人ホームを探す必要がある「ご相談者様」をご紹介いただけるよう営業活動を行います。
入居サポート業務
⇒老人ホーム探しのご依頼をいただいた「ご相談者様」に対し、最適な老人ホームへの入居を実現出来るよう各種サポートを行います。大まかな流れとしては、
●面談及び要望ヒアリング
老人ホーム入居検討者本人の身体状況の確認、予算・立地・必要なサービス等の希望条件の確認を行う
●候補施設の選定と提案
全ての条件を勘案し、より希望に近しい候補施設を絞り込み、空室状況や受入条件等を直接施設担当に確認した上で、検討可能な候補を3施設程度選定し提案する
●見学対応
提案候補の中から気になる候補を選んでいただき、2~3施設を実際に現地見学を行ってもらう。見学日程のスケジュール調整や見学当日の同行対応も行う。※送迎サポートが必要な場合は対応する
●入居手続きサポート
入居を希望する施設が決まったら、担当のケアマネジャーや医療機関と連携し診療情報提供書等の必要書類の手配や入居前面談の調整対応等を行う。入居意思が確定すれば、事前契約の手配や入居日の調整等を行う。※引越し業者の手配や行政の手続き支援など必要に応じて対応する
●入居対応
入居時の自宅や病院から施設への送迎が必要な場合はサポートを行う。無事にご本人様が希望した施設に入居した事を確認して対応終了。※ご相談者様に対応終了後に満足度調査アンケートを依頼し、より質の高いサービス提供を目指す
紹介先施設情報収集
担当するエリアの高齢者施設情報を収集していただきます。具体的には、対象施設に直接訪問し施設の情報(建物構造や設備等のハード面とスタッフ対応や雰囲気等のソフト面など100項目以上)を確認し情報システムに登録をお願いします。
ご相談者様毎に、希望される条件や身体状況は全く違うため、最適な選択肢(老人ホーム)もそれぞれ違います。より最適な選択肢をご提案する為には、より多くの老人ホームの情報を収集し比較検討出来る体制を整える事が必要です。そのため、opsol紹介サービスでは専用のシステムを構築し、大阪府下及び周辺エリア全ての高齢者施設(民間老人ホームや公的施設、高齢者住宅や障がい者向け施設等)の情報を登録するよう取り組んでおります。
※すでに4000件を超える基礎データはありますが、直接訪問出来ていない候補施設も多いのでどんどん推進していきたいと考えてます
上記のような業務を担当していただき、「老人ホーム探しで困っている方に喜んでいただく」・「opsol紹介サービスをより多くの方に知っていただけるよう拡めていく」事が新しいメンバーに期待する事です。
サービス理念と求める人物像
opsol高齢者・ケア住宅紹介サービスは、「日本一中立で誠実な老人ホーム紹介サービス」を目指して日々取り組んでいます。今後参加いただくメンバーにも、当サービスの理念と大事にしている事に共感してもらいたいと考えてます。
サービス理念:「日本一中立で誠実な老人ホーム紹介サービスを提供する」
求める人物像
- 誠実である事 ※嘘をつかない、失敗を隠さない
- 素直である事 ※人の意見に耳を傾ける
- 利他精神がある事 ※周囲(お客様・同僚・社会)の役に立ちたいという気持ち
- 向上心がある事 ※日々成長、現状に満足しない
- 社是に共感できる事 ※「最適解の探究者たれ」
最初から上記全てに該当していなくても、共感できる項目がある方であれば応募資格はクリアです。理念に共感し、同じベクトルで働いていただける方の応募をお待ちしております。
opsolで働く魅力
社会人経験20年、老人ホーム紹介事業及び介護医療業界経験10年の著者が客観的な視点から魅力を紹介します。
心理的安全性がもの凄く高い!
⇒社内での無駄な忖度等は一切ありません、また理不尽な業務命令や残業等も皆無です。自分の仕事に集中出来る職場環境が整っていると感じます。
自分の仕事(紹介サービス)に自信と誇りが持てる!
⇒老人ホーム紹介サービスは業界の歴史が浅く様々なグレーな課題も抱えています。実際に私も前職で紹介サービスを提供する事に嫌気が差して退職した経験があります。しかしopsol紹介サービスは、そんな経験をした私が「日本一の老人ホーム紹介サービスを実現する」と決めてここまで構築してきました。自信を持ってどこよりも「中立で誠実」なサービスを提供していると宣言しています、過去に後ろめたさを抱えながら紹介サービスをしていた方には是非当サービスを知ってもらいたいと考えています、該当する方は是非一度お問合せください。
※売上(手数料)についての目標やノルマを一切設けていません、中立な紹介実績件数を評価しています
※手数料額や提携契約の有無を施設選定の条件にしません、相談者様にとっての最適な選択肢を追求出来ます
仕事とプライベートの両立が可能!
当サービスの紹介相談員(営業職)は全員が正社員ですが、月の平均残業時間は「0分~60分」程度です、過去に月5時間以上の残業が発生した事は現時点でありません。
また土日祝が完全に休みなのでプライベートの予定も立てやすいと思います。勤務時間外にメールやライン等を確認する必要は無く、返信を強要するような事も一切ありません。
自他ともに認める「超ホワイトな職場環境」です、プライベートを充実させながら仕事に取り組める環境を今後も提供する事をお約束します。
※相談者様の都合で、土日祝に対応が必要になるケースも実際にはあります。ただしその場合も、休日出勤するかしないかは担当者の判断に任せています、責任者としてはスタッフ個人の大事な予定をキャンセルしてまで無理に対応する必要は無いと考えています。必要に応じて責任者や先輩スタッフが対応を代行する事も可能です。もちろん、もし休日出勤をした場合、平日に必ず代休を取得出来ますのでご安心ください。
先輩スタッフ紹介
opsol高齢者・ケア住宅紹介サービスには、様々な経歴・経験を持ったスタッフが在籍しています。
もし当サービスの求人情報が気になる方はこちらも参考にしてみてください。
石津 和幸~サービス代表~
O.A~お客様満足度NO.1スタッフ~
清家 良真~理学療法士の若手メンバー~
他にも、「子育てしながら正社員で働くママさんスタッフ」や「他社紹介サービス経験者」など多様な人材が活躍しています!
入社後のイメージ
もしopsol紹介サービスに就職したとして、、、
・営業の仕事をした事が無いけど大丈夫かな?
・介護業界の事を何も知らないけど研修はしてくれるのかな?
・老人ホーム紹介の仕事って毎日どんな事をしてるのかな?
業界の勤務経験が無い方だと上記のような不安を感じられるかもしれません、そこで簡単にですが入社後の研修や営業メンバーの一日の流れをご紹介します、是非参考にしてください。
入社後の研修対応
入社後はまず座学研修を行います。研修テーマとしては
・opsolについて
・老人ホーム紹介サービスについて
・老人ホームについて
・介護保険と各種サービスについて
・高齢者について(医療、認知症、制度等)
・営業について
上記内容を研修資料を用いてマンツーマンで責任者が研修対応をします。
また同時に、営業準備として
・担当地域の選定
・名刺の作成
・個人用営業ツールの作成
・営業先事業所の情報登録
・先輩スタッフの営業同行
等々を行い一人で営業活動を行えるよう準備を進めます。
・営業ロールプレイング
・先輩同行付の訪問営業
を経て、問題が無ければ一人での営業活動がスタートします。
入社初月は無理に一人で営業に行かせるような事はありませんのでご安心ください。
※逆に他社での営業経験や紹介サービス経験がある方については、座学研修終了後は早いタイミングで営業活動を行ってもらう事も可能です。過去の実績や能力適正に応じて雇用条件は調整可能です、役職付きでのキャリア採用も可能ですので是非ご相談ください。
標準的な1日の流れ~営業メンバー~
9:00 大阪本社出社~営業準備・事務作業
10:00 案件対応※資料作成や受入施設選定
11:00 担当地域移動~訪問営業
12:00 ランチ休憩
13:00 訪問営業~アポイント営業
15:00 依頼元病院にて施設提案
17:00 帰社~営業活動入力・案件進捗整理
18:00 翌日活動準備~退社
※事前に残業申請が無い場合は18時15分までに完全退社
直行・直帰等の臨機応変な対応も可能です。勤務時間内で最高のパフォーマンスが発揮できるよう会社として最大限サポートしていきます。
≪まとめ≫
opsol高齢者・ケア住宅紹介サービスでは、一緒に事業を推進してくれる仲間を随時募集しています。営業経験が無い方・過去に別の紹介サービスに従事した事がある方・心理的安全性の高い職場で本気で仕事をしてみたい方・人に喜んでもらえる社会性の高い仕事にチャレンジしてみたい方、ご興味がある方はお気軽にお問合せください!
≪著者情報≫
石津 和幸(イシヅ カズユキ)
opsol高齢者・ケア住宅紹介サービス代表西日本で唯一、「老人ホーム探しの専門家」として大手新聞社主催のメディアサイトに登録されている、高齢者・ケア住宅探しのプロフェッショナル。
「中立・誠実」を理念に掲げ、業界の健全化推進にも取り組んでいる。