FLOW
ご相談・
ご入居の流れ
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01
お問い合わせ
まずはお電話またはメールにてお問い合わせいただき、ご希望に応じてご面談の日時を調整いたします。
老人ホームを探されている方はもちろん、将来的に老人ホームへのご入居を検討されている方や、老人ホームの違いについて知りたいという方もお気軽にお問い合わせください。お電話
フリーダイヤル
0120-989-586-
受付時間 平日9:00〜19:00
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定休日 土日祝・年末年始・当社指定日
一部IP電話等でフリーダイヤルに繋がらない場合は、下記の番号におかけください。
06-6585-0155（通話料がかかります）メール
メールフォームでは面談予約・お問い合わせを24時間受け付けております。
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02
ご面談
担当スタッフがご自宅や病院、その他ご指定の場所に訪問し、ご希望の条件やお身体のご状況などを詳しくヒアリングいたします。また、相談室にご来店いただいてのご面談や、Zoomなどによるオンライン面談にも対応しておりますので、お問い合わせ時にご指定ください。
なお、面談に抵抗がある方は、電話・メールでのやり取りも可能ですのでご安心ください。
相談室
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大阪相談室
〒540-0012 大阪府大阪市中央区谷町3丁目2番11号FLAGSビル3階
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岸和田相談室
〒596-0001 大阪府岸和田市磯上町1丁目3番29号
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東大阪相談室
〒577-0006 大阪府東大阪市楠根3丁目2番41号
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茨木相談室
〒567-0085 大阪府茨木市彩都あさぎ5丁目10番10号
お尋ねする内容（一例）
主にこのようなことをお尋ねします。
回答をしっかりご準備いただく必要はありませんので、お気軽にご予約ください。-
入居時期のご希望
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ご予算
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居住地域のご希望
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既往歴・普段のご体調
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介護保険サービスの利用状況
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老人ホーム入居検討のきっかけ
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その他お困り事やご要望
など
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03
ご提案
ヒアリングの内容をもとに、提携する施設に限らず幅広い選択肢の中からご本人様やご家族様にとって最適な老人ホームをご提案いたします。
ご提案時には、条件が合わない老人ホームの見学などで時間を無駄にしないよう、極力選択肢を絞ってご提案しておりますが、ご納得のいく老人ホームが見つかるまで、何度でもご提案いたしますのでご安心ください。周辺情報までしっかりご説明します
ご提案時には、施設情報だけでなく、老人ホームの種類や利用可能な保険制度、実際の費用負担などについても詳しくご説明いたしますので、よくわからないまま老人ホーム探しが進むということはありません。ご質問等があれば遠慮なくお訊ねください。
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04
施設見学・ご検討
ご提案した選択肢の中に気になる老人ホームがあれば、見学を行っていただきます。見学日程の調整や見学時の同行説明はもちろん、見学当日の送迎もご希望に合わせて対応することができますので、遠慮なくお申し付けください。
また、「他の老人ホームも見てみたい」「希望条件が変わった」という場合は、別の選択肢のご提案や追加の施設見学を行い、最適な老人ホームが見つかるまで責任を持ってサポートいたします。施設側への質問や
相談も代行します老人ホームを見学後、施設側に直接聞きづらいことがあれば、担当スタッフが代わりに確認いたしますのでお気軽にご相談ください。また、利用料金の減額希望や入居後に生活保護に切り替えたい等の要望も、施設担当者と連携し対応させていただきます。
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05
入居申込
ご希望の施設が決まりましたら、老人ホームに入居申し込みを行っていただきます。施設側とのご面談日程の調整や診療情報提供書の手配など、ご入居にあたって必要なお手続きに関しても親身にサポートいたします。
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06
入居決定・準備
老人ホームから受入可能との連絡があれば、契約日・入居日を決めて入居準備を進めます。入居に伴う引越業者の手配や行政手続きなどに関しても、ご要望に応じてサポートすることが可能です。
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07
契約・入居
新しい生活のスタートです。入居後もトラブルや心配なことがあれば、アドバイスや施設側に働きかけるなど親身にサポートいたしますので、遠慮なくご相談ください。