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opsol高齢者・ケア住宅紹介サービスで活躍しているスタッフをご紹介します。

今回は兵庫県エリアマネジャー、「北川 わかと」の紹介です。

≪目次≫
１、プロフィール
２、opsol株式会社への入社経緯
３、opsol高齢者・ケア住宅紹介サービスの魅力
４、今後の抱負・その他一言

プロフィール

・名前：北川 わかと
・年齢：39歳
・保有資格：レクリエーション介護士
・社内での役割：兵庫エリア責任者、シニア相談員
⇒阪神エリアを中心に兵庫エリア全域の担当責任者として活動、老人ホーム紹介サービスに従事して10年以上の経験豊富なベテラン相談員。

opsol株式会社への入社経緯と想い

私は2016年9月に同じ業界の別の紹介センターに入社しました。※当時の上司がopsolの事業代表である石津でした。その後、2022年5月に別の老人ホーム紹介会社へ転職し、これまでに2社で「老人ホーム探し」に携わってきました。
この業界で働く中で、相談対応から施設選定、ご入居まで、多くの実務と知識を身につけることができました。

老人ホーム探しは、多くの方にとって「終の住まい」を選ぶ、とても大切な決断です。
しかし近年、紹介業が広がる一方で、紹介手数料の高い施設を優先して案内し、本来希望エリアに入居できる施設があるにも関わらず、遠方の施設へ誘導する悪質な業者が増えているのも事実です。

営業会社である以上、売上を意識すること自体は正当ですが、これまではその在り方に違和感を抱えながら働いていました。

そんな中、2025年2月に代表の石津が大手メディアのテレビ番組に生放送で出演し、業界の実情を包み隠さず語っているのを知りました。
その姿を見て、「自分が抱えている課題感や葛藤に対して真っ正面から向き合っていてスゴイ、直接話を聞いてみたい」と思い、私から石津に連絡を取り、数年ぶりに再会する事になりました。

そこで聞いたのが、opsolの考え方と働き方でした。
「売上ではなく、相談者に喜んでもらった件数を評価する」「紹介手数料が0円でも正当に評価される」
その言葉に強く共感し、その場で入社したい意向を伝え実際に入社する運びとなりました。

opsol高齢者・ケア住宅紹介サービスの魅力

入社してもうすぐ1年が経過しますが、本当に転職して良かったと感じています。

これまでの職場では、利用者様のご希望よりも会社の利益を優先する風土があり、営業職として勤務しているのだから利益を追求するのは当たり前と自分に言い聞かせ、正直後ろめたさを感じながら仕事に取り組んでいる状況がありました。個人として、利用者本位の紹介をこれまでも徹底してきましたが、手数料が低い施設や提携契約が難しい法人への紹介を会社から認めてもらえない事も多く、またどれだけ多くの利用者に喜んでもらっても、売上重視で成果を出している職員が評価される環境に常に疑問を感じながらこれまで仕事をしてきました。

しかし、opsolは本気で「日本一中立で誠実な紹介サービスを提供する」という事業理念を実践しており、実際に手数料金額が低額な紹介先や手数料が発生しない候補施設への紹介に対しても、何の問題も無く対応する事を認めてくれます。

そして実際に手数料が発生しない候補施設に入居した場合も、分け隔てなく成果として認めてくれました。
多くの老人ホーム紹介会社が建前として「中立」をアピールしているのに対し、opsolは実際に「中立＝あるべき姿」を実践しています。

この職場環境が、私に仕事に対する自信と誇りを感じさせてくれます。

今後の抱負・その他一言

今後の抱負

●日本一誠実で中立な紹介サービスを提供するのはもちろんですが、営業職として成果にも拘って取り組んでいきたいです。opsolでは、より多くの方に喜んでいただく（相談から入居までお手伝いをする）事が評価指標となっており、沢山の方に最高のサービスを提供する事が昇進や昇給に直結します。
今後はより多くの老人ホーム探しでお困りの方のお役に立ち、その上でより上のポジションやマネージメントに関わる職責を担えるよう頑張っていきたいです。

●なるべく早く「兵庫オフィス」を開設出来るよう、採用や育成にも携わっていきます。

老人ホーム探しでお悩みの方へアドバイス

●ネット情報だけを鵜吞みにしないこと！
➡古い情報や意図的に違う情報（客寄せ的な良い条件等）を掲載してるケースもあるので注意が必要です。

●施設入居を検討する際、悩むより「施設見学」をしてみる事をオススメします！
➡ネット情報やパンフレットでは掴みきれない情報があります。現地を見て、雰囲気や実際の入居者の様子を自分の目で確かめる事で、施設入居に対して前向きになられる方も多いです。見学しても絶対に入居しないといけないわけでは無いのでお気軽に相談してください。

老人ホーム紹介センターに転職をお考えの方（興味をお持ちの方）へ

☞この仕事は決して楽ではありません。
飛び込み営業、施設への訪問、取引先との交渉、相談対応からご入居までの調整など、業務は多岐にわたります。
また、ご高齢の方や医療的ケアが必要な方の対応もあるため、医療や介護の知識も必要になります。

ただ、opsolには多数のメディア出演を誇る事業責任者や、10年以上の業界経験を持つベテランメンバー、またグループ会社内には現役の「看護師、PT・OT・ST、ケアマネジャー」等のプロフェッショナルが多数在籍しており、安心して学びながら成長できる環境があります。

「営業活動が苦にならない」
「自分の仕事に自信を持って取り組みたい」
「分からないことを調べたり、素直に人に聞ける」
「人に喜んでもらえる事にやりがいを感じる」

こうした姿勢や考え方をお持ちの方であれば、きっとやりがいを感じながら働いていただける職場環境です。少しでも興味がある方は是非お問い合わせください！

まとめ

今回はopsol高齢者・ケア住宅紹介サービス兵庫エリア責任者：シニア相談員「北川 わかと」のご紹介でした。
信頼出来るベテラン相談員のサポートの下で老人ホーム探しをご希望の方、またopsol株式会社の求人情報にご興味がある方は是非お気軽にご連絡ください。

採用情報に興味がある方はコチラをご参照ください！