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opsol高齢者・ケア住宅紹介サービスで活躍しているスタッフを紹介させていただきます。

今回は2025年3月に新しく入社してくれた、前職で療養型病院で退院支援業務を担当していた、社会福祉士：濱谷のご紹介です。

≪目次≫
１、プロフィール
２、opsol株式会社への入社経緯
３、opsol高齢者・ケア住宅紹介サービスの魅力
４、今後の抱負・その他一言

プロフィール

・名前：濱谷 しおり（はまたに しおり）
・年齢：20代
・出身地：香川県
・保有資格：社会福祉士（国家資格）
・社内での役割：大阪北河内エリア担当

opsol株式会社への入社経緯

・前職では療養型病院のMSW（退院支援担当）として新卒から3年間勤務をしていました。様々な患者様の退院支援をする中で、老人ホームや高齢者施設への退院の話が挙がった際、ほとんどの家族様にとって老人ホームや高齢者施設探しは初めての経験である事が多く、「施設のことなんて何もわからない、どうやって探したら良いかもわからない」と不安の言葉をたくさん聞いてきました。そういった不安に寄り添いながら、MSWとして「施設の選定から見学、入居手続きや退院時に必要な各種対応まで」直接支援したい気持ちがありましたが、現実はMSWとしての様々な業務に追われる中で、老人ホームへの退院サポートに十分な時間と労力を割く事が困難な状況でした。そのため、老人ホームへの退院を希望される患者様に対しては、施設仲介業者に対応を依頼し、退院までのサポートをお願いするケースが多くなっていました。しかし、もっと積極的に退院支援に関わりたいと考えていた私にとっては、十分なサポート介入が出来ない状況が続く事に対する不完全燃焼感が募っていく結果となり、また同時に相談者様に安心感を与えながら退院までしっかりと関われる施設仲介業の仕事に興味を抱くようになりました。
そして、実際に転職活動をスタートし施設仲介業を行っている会社へ数社面接に行きました。しかしその面接で担当者から言われた事は、「相談者が自分で探してきた施設を希望しても、より手数料の多い施設や自社運営施設に誘導しないといけないが出来ますか？」、また別の会社では「提携していない施設や手数料が低い施設を相談者が希望されても対応は出来ないが大丈夫ですか？」といった想像していなかった話を聞き、これまで信用して利用していた施設仲介サービスはあくまで自社利益のために行われている事業であり、自分が想像していたように困っている人に寄り添う事が出来る仕事では無かったのかもしれない、と考えるようになっていました。
しかし、そんな時に見つけたのがopsol高齢者・ケア住宅紹介サービスの求人情報でした。
求人の情報やホームページを確認すると、中立性を大事にしている事を大々的にアピールしていた事に興味を持ち、実際に面接を申し込みました。そして面接の際に、「手数料の金額では無く、どれだけ多くの相談者様の役に立てたかでスタッフを評価している、もし中立性を担保出来なくなるようであれば事業自体を止めるつもり」といった話を聞く事が出来、この会社であれば自分がやりたかった仕事が出来ると確信し入社を決意しました。

opsol高齢者・ケア住宅紹介サービスの魅力

やはり何よりも「中立性が実際に担保されている」点です。先述した通り、実際に転職活動をしていて目の当たりにしたのは、利益重視の事業運営をしている紹介会社ばかりでした。それは会社が存続していく上では必然なのかもしれませんが、opsolは違います。入居者を募集している施設と、自分に合った施設を探している相談者様のニーズを把握し、最適なマッチングのお手伝いをするという、施設仲介事業の本来あるべき目的を達成させるために日々活動をしています。実際にスタッフ間でも、「どのように動いたら相談者様・施設の双方に満足してもらえるか」・「どうすればopsol紹介サービスをもっと多くの人に知ってもらえるか」といった会話が飛び交っていますが、手数料が絡んだ斡旋や選定施設の無理な誘導等の話を私は聞いた事がありません。そのような会社だからこそ、社会から求められている誠実なサービスの提供が可能となっており、相談者様の高い満足度に繋がっているのだと感じます。

今後の抱負・その他一言

2025年の3月に入社したばかりで、まだまだ紹介サービスの知識も経験も不足している状態であり、また営業職も未経験となります。社会福祉士の資格と前職で培った退院支援や相談業務の経験を活かし、より多くの老人ホーム探しで困っている相談者様のお役に立てるスタッフになりたいです。
そして今後もずっと誠実さを忘れず、より質の高い老人ホーム紹介サービスを提供出来るよう日々精進してまいります。

≪まとめ≫
今回は、新しくopsol高齢者・ケア住宅紹介サービスの仲間になってくれた、社会福祉士「濱谷」のご紹介でした。
病院での退院支援経験がある社会福祉士に老人ホーム探しをサポートして欲しい方、またopsol株式会社にご興味がある方は是非お気軽にご連絡ください。

※参考コラム：opsol紹介サービスの採用情報